As Centrais de Relacionamento com o Cliente da Sanepar estarão fechadas em todo o Paraná nesta quinta-feira (19), feriado de Corpus Christi. Na sexta-feira (20), também não haverá expediente presencial devido à isenção de trabalho. Durante esses dias, o atendimento em tempo real seguirá disponível por telefone e WhatsApp.
Os clientes podem entrar em contato com a Sanepar 24 horas por dia, todos os dias do ano, pelos canais remotos: telefone 0800 200 0115, WhatsApp (41) 99544-0115 e aplicativo Sanepar Mobile. No site www.sanepar.com.br é possível realizar consultas e solicitações. Há ainda a opção do e-mail atendimentoaocliente@sanepar.com.br, com prazo de resposta de até cinco dias úteis.
Para agilizar o atendimento, a Sanepar orienta que o cliente tenha em mãos o número da matrícula do imóvel (presente na fatura) ou o CPF do titular.
Retorno do atendimento presencial
O atendimento nas Centrais de Relacionamento será retomado na segunda-feira (23), funcionando normalmente. O atendimento presencial ocorre de segunda a sexta-feira, em todo o estado. Os endereços e horários de funcionamento das centrais podem ser consultados no site, na aba Clientes – Centrais de Relacionamento.
