Começou a funcionar, nesta semana, o autoatendimento do Supermercado Califórnia, na Av. Getúlio Vargas, em Califórnia, PR.
Clientes que passarem pelo supermercado poderão passar suas compras e efetuar o pagamento diretamente nos caixas automatizados, operado pelo próprio cliente.
São dois caixas que operam desta maneira, facilitando a vida e reduzindo o tempo de espera do cliente.
Segundo o proprietário da Rede Panda, Hugo Bernardo, “a ideia é avançar em tecnologia, acompanhando o avanço tecnológico em todo o país e o mundo”.
O serviço de autoatendimento tem chegado para ficar e, muitos estabelecimentos já oferecem essa opção ao cliente que está mais antenado com as tecnologias modernas.
Alguns têm questionado a colocação dos caixas automatizados, pois acreditam que irá substituir um operador humano e assim, a máquina ocupar o emprego de uma pessoa. Porém, essa não é a intenção, pelo contrário, mesmo com a dificuldade para encontrar mão de obra, não somente na rede, mas em todas as empresas da região, continua prevalecendo a força humana no desempenho das atividades do supermercado.
Nossa reportagem conversou com um cliente que estava fazendo uso do novo sistema, Cleiton Denilson Vicentin, de 34 anos. Nós o encontramos fazendo uso do novo sistema e elogiando o avanço tecnológico na cidade.
Cleiton disse que “estava acostumado a ver esse sistema funcionando no estado de Santa Catarina, de onde vem, e foi uma surpresa agradável encontrar a “modernidade” se instalando em Califórnia”.
Nossa equipe fez o teste no caixa automatizado e aprovou o sistema. Tudo é questão de se habituar ao processo. O caixa tem leitor de código de barras e possui uma balança para o peso de frutas e verduras adquiridas na área de hortifruti. Para pagamento pode ser usado cartão de crédito ou débito ou através do pix.
Na região, já é possível encontrar autoatendimentos em vários lugares. No shopping, situado em Apucarana, é possível ver alguns desses autoatendimentos em pleno funcionamento. Há aparelhos automatizados para o pagamento do estacionamento, por exemplo e, é possível encontrar outro em uma lanchonete da Praça de Alimentação onde, o cliente faz o pedido e o pagamento, tudo de forma automatizada.
Convém ressaltar que os caixas comuns do Supermercado Califórnia, com os atendentes, continuam funcionando normalmente no estabelecimento. No caixa automático há um funcionário disponível para orientar o usuário.
