A Divisão de Educação Permanente em Saúde, em parceria com a Superintendência da Estratégia Saúde da Família (ESF), promoveu nesta semana uma capacitação voltada aos profissionais da rede municipal de saúde de Apucarana. O treinamento reuniu cerca de 60 participantes e teve como foco a escuta ativa e o acolhimento no atendimento à população.
Segundo o secretário municipal de Saúde, Guilherme de Paula, a formação reforça práticas de humanização. “O objetivo é promover uma escuta qualificada e a empatia como ferramentas essenciais para aprimorar a comunicação entre os profissionais e os usuários”, destacou.
Os encontros ocorreram entre terça e quinta-feira, com divisão das equipes em três períodos para facilitar a participação. Foram trabalhadas técnicas para estimular uma escuta mais atenta e sensível, além da criação de um ambiente de acolhimento e respeito nas unidades básicas de saúde.
A psicóloga Grasiela Rossetti, do Departamento de Trabalho da AMS, ressaltou a importância da iniciativa. “Discutimos estratégias que favorecem um atendimento mais humano, aproximando profissionais e comunidade em um ambiente de confiança.”
O prefeito Rodolfo Mota enfatizou que a ação faz parte da Política de Educação Permanente em Saúde e reafirma o compromisso da gestão com a qualificação contínua dos trabalhadores. “Além de investir em estrutura e condições de trabalho, priorizamos a humanização do atendimento. A formação garante que a população seja recebida com respeito e qualidade, resultando em um serviço mais eficiente para todos os apucaranenses”, afirmou.
