As unidades do Poupatempo Paraná em Apucarana e Arapongas registraram juntas 300.217 atendimentos durante o primeiro ano de funcionamento do programa. Apucarana contabilizou 145.201 procedimentos, enquanto Arapongas somou 155.016. Os dois postos representam aproximadamente 6,7% do total de atendimentos realizados nas 20 unidades distribuídas pelo Estado.
Em todo o Paraná, o programa alcançou 4.470.579 atendimentos no período. A primeira unidade começou a funcionar em 2 de outubro de 2025, no Shopping Estação, em Curitiba. Desde então, a rede foi ampliada com a proposta de reunir diferentes serviços públicos em um único endereço e facilitar o acesso da população.
Atualmente, o Poupatempo oferece 291 serviços de 19 órgãos e instituições municipais e estaduais. Entre eles estão a emissão e a entrega da Carteira de Identidade Nacional (CIN), procedimentos relacionados à Carteira Nacional de Habilitação (CNH) e orientações para utilizar o portal gov.br.
Em todo o Estado, os serviços relacionados à CIN somaram 716.165 solicitações. Já o suporte para criação de contas e elevação do nível de segurança do gov.br para prata ou ouro contabilizou 689.958 atendimentos.
A estrutura também reúne serviços da Copel, Sanepar, Cohapar, Defensoria Pública, Procon e secretarias estaduais. Empreendedores, microempreendedores individuais (MEIs) e empresas podem procurar as unidades para receber orientações sobre abertura de negócios e procedimentos de desburocratização.
Como agendar atendimento
As unidades de Apucarana e Arapongas funcionam de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h. Para ser atendido, é necessário realizar agendamento prévio, disponível pelo site poupatempo.pr.gov.br/publico, pelo aplicativo Poupatempo Paraná ou nos totens instalados nos próprios postos.
Informações sobre os serviços oferecidos e os documentos necessários também podem ser obtidas pelo WhatsApp oficial, no número (41) 3040-2060. O canal funciona 24 horas por dia.
Satisfação dos usuários chega a 99,62%
De acordo com uma pesquisa realizada com os usuários, o índice de satisfação com o programa é de 99,62%. A espera média nas unidades é de sete minutos e sete segundos, enquanto cada atendimento dura aproximadamente dez minutos e 32 segundos. Os indicadores consideram o conjunto da rede estadual.
Entre as unidades com maior volume de atendimentos estão Curitiba Centro, com 393.340 registros; Londrina, com 384.979; Maringá, com 353.532; Ponta Grossa, com 332.020; e São José dos Pinhais, com 321.127.
A rede também conta com salas sensoriais em Paranaguá, Curitiba, Ponta Grossa, Maringá e Londrina. Os espaços são destinados especialmente a pessoas com Transtorno do Espectro Autista (TEA) e oferecem ambientes reservados, com redução de estímulos visuais e sonoros. A previsão é ampliar esse tipo de atendimento.
Confira os números das 20 unidades
Além de Apucarana e Arapongas, o levantamento estadual apresenta os seguintes resultados:
- Curitiba Centro: 393.340 atendimentos;
- Londrina: 384.979;
- Maringá: 353.532;
- Ponta Grossa: 332.020;
- São José dos Pinhais: 321.127;
- Curitiba Pinheirinho: 287.502;
- Colombo: 228.535;
- Cascavel: 224.547;
- Guarapuava: 198.035;
- Umuarama: 198.867;
- Curitiba Boa Vista: 194.603;
- Araucária: 184.731;
- Foz do Iguaçu: 184.590;
- Campo Mourão: 161.603;
- Toledo: 152.625;
- Paranaguá: 134.241;
- Pinhais: 122.652;
- Campo Largo: 112.833;
- Arapongas: 155.016;
- Apucarana: 145.201.
Os dados mostram a distribuição dos atendimentos nas unidades do Poupatempo Paraná durante o primeiro ano do programa, que busca concentrar serviços públicos e simplificar os procedimentos para a população.
