O Senac, em parceria com a Prefeitura de Ivaiporã, promoveu o curso “Qualidade no Atendimento ao Cliente” para servidores municipais que atuam diretamente com a população. Ao todo, 43 servidores participaram da formação, divididos em duas turmas, com representantes de setores como Tributação, Compras, Saúde, Licitações, Assistência Social, Recursos Humanos e Obras.
As aulas, ministradas pela instrutora Tamires Marine, abordaram temas como atendimento com excelência, escuta ativa, comunicação verbal e não verbal, perfis de comportamento e fidelização do público.
De acordo com Mislene Montoro, técnica de relações com o mercado do Senac Ivaiporã, o objetivo vai além da qualificação técnica, buscando valorizar o serviço público e o impacto positivo de um bom atendimento. A secretária municipal de Administração, Cristina Mareze, agradeceu a parceria e destacou que a capacitação contribui para uma gestão mais eficiente e humanizada.
